Soporte informático remoto
Nuestros técnicos atienden las incidencias técnicas mediante un software específico de control remoto.
Servicio de recogida y entrega
Recogemos los equipos que necesiten ser revisados y los entregamos en un plazo no superior a 72 horas.
Equipo de sustitución
Equipos de sustitución de calidad y eficientes para que puedas seguir trabajando mientras se repara tu equipo.
Auditoría gratuita para empresas
Si tu empresa dispone de más de 5 equipos, realizamos una auditoría gratuita para valorar las necesidades tecnológicas reales de tu negocio.
Seguimiento de incidencias
Soporte remoto de 08:00 a 19:30 a través de una plataforma de ticketing o mediante seguimiento telefónico.
Descuentos en la compra de equipos
Al ajustarnos a las necesidades reales de tu negocio ofrecemos grandes descuentos en la adquisición de material informático
¿Qué es un soporte remoto?
Este tipo de servicio es ideal para resolver multitud de incidencias de manera óptima y efectiva ya que el tiempo que un técnico tarda en desplazarse se utiliza para resolver la petición o incidencia.
En este caso, el tipo de asistencia se ofrece vía telefónica y, en caso necesario, un técnico se conectará de forma remota al equipo, servidor o red.
¿Qué ventajas aporta el soporte técnico remoto frente al soporte presencial?
Reducción de los tiempos de respuesta a través del uso compartido de la pantalla y el control remoto.
Flexibilidad horaria para la resolución de incidencias.
Monitorización y revisión del equipo para detectar problemas con antelación y poder solventarlos a tiempo.
Mejora de la productividad y aumento de la eficiencia al no tener que lidiar con las incidencias tecnológicas.
Reducción de los costes de mantenimiento al no ser necesario el desplazamientro presencial del técnico, lo que supone un beneficio para el medio ambiente al liberar menos gases contaminantes a la atmósfera.
Las herramientas de acceso remoto tienen un elevado nivel de seguridad en sus conexiones para proteger su red de posibles amenazas.
Contrata los servicios que necesitas con nuestro configurador de servicios
Contrata los servicios disponibles con nuestro configurador y paga sólo por lo que realmente necesites.
Para las empresas con más de 5 equipos realizamos una auditoría gratuita para averiguar sus necesidades tecnológicas.
Formulario de contacto de servicios
