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Pavaroit se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de las zonas de entrega indicados en el proceso de compra. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Pavaroit no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o algún dato haya sido omitido.
Las tarifas de envío están establecidas en:
Cáceres Provincia: 4,90€ impuestos incluidos
Resto de la península: 6€ impuestos incluidos
Pavaroit realzará los envíos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el cliente será entregado en un plazo máximo de 2 días laborables desde que se hace la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Pavaroit suele oscilar entre los 2 días laborables desde la finalización del pedido, en algunos productos podría ser superior.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Pavaroit informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Todos los productos comprados en Pavaroit podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique a Pavaroit su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 7 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Pavaroit sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a Pavaroit con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una copia de la factura dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Pavaroit establece como único procedimiento de devolución el establecido por Pavaroit. Si el motivo de la devolución es imputable a Pavaroit (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía email {email} o mediante el número telefónico 927 18 94 82.
Pavaroit informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
Informar del servicio de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Pavaroit reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Pavaroit gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
Para devolver su producto, debe enviarlo a:
ROMMEL & MONTGOMERY, S.L.
AV. HERNÁN CORTÉS, 5.
10001 - CÁCERES
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde esté usted ubicado, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Contacta con nosotros a través de nuestro email [email protected] para cualquier duda relacionada con devoluciones y reembolsos.
